Préparer la visite de notre agent
Une visite bien préparée est le gage d’un processus fluide et d’une collaboration fructueuse avec notre certificateur.
Le certificateur doit visiter le logement pour relever toutes les données influençant sa performance énergétique. Certaines caractéristiques techniques (comme l’isolation, les châssis ou le rendement de la chaudière) ne sont pas toujours visibles. Il est donc essentiel de fournir, au plus tard lors de la visite, des documents justificatifs (factures, fiches techniques, etc.) permettant de les attester.
Si votre logement est un appartement en copropriété :
Demandez au syndic d’organiser l’accès à la chaufferie pour le certificateur,
Récupérez les documents relatifs aux installations communes et aux travaux réalisés (acte de base, factures, carnet de bord…),
Si ces documents sont disponibles sur un espace de stockage partagé, cela profitera aussi aux autres copropriétaires.
⚠️ En cas d’inaccessibilité à une partie du bien (ex. : chaufferie, combles…), une revisite sera nécessaire.
⚠️ À défaut de preuve ou de constatation visuelle, des valeurs par défaut seront appliquées. Celles-ci sont souvent défavorables et peuvent pénaliser le score PEB final.

